الشروط والأحكام

الخدمات: تشير إلى جميع الدورات التدريبية والبرامج التعليمية والاستشارات المالية المقدمة من نجوم.

المستخدم: أي شخص يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا التعليمية.

المحتوى: يتضمن جميع المواد التعليمية والنصوص والرسومات والفيديوهات والموارد المتاحة عبر خدماتنا.

الشركة: تشير إلى نجوم، المسجلة في الإمارات العربية المتحدة.

الاتفاقية: تعني هذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية.

يُسمح لك باستخدام خدماتنا التعليمية لأغراض التعلم والتطوير الشخصي فقط. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل أو أن يكون لديك موافقة ولي الأمر للتسجيل في دوراتنا.

عند التسجيل، تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وتحديثها عند الحاجة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وجميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

تلتزم بالمشاركة بشكل محترم ومهني في جميع جلسات التدريب والتفاعلات مع المدربين والمتعلمين الآخرين.

جميع المحتويات والمواد التعليمية المتاحة من خلال خدماتنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والفيديوهات والبرامج، هي ملك حصري لنجوم ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية.

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المحتوى التعليمي واستخدامه لأغراض التعلم الشخصي فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو نشر أو بيع أو ترخيص أو تعديل أي جزء من المحتوى دون موافقة كتابية صريحة منا.

أي محتوى تقوم بإنشائه أو مشاركته من خلال منصتنا، مثل التعليقات أو المناقشات، تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري لاستخدامه وعرضه وتوزيعه.

جميع الرسوم مذكورة بالدرهم الإماراتي (AED). يجب الدفع بالكامل قبل بدء البرنامج التعليمي ما لم يُنص على خلاف ذلك في خطة الدفع المتفق عليها.

نقبل طرق الدفع التالية: البطاقات الائتمانية، البطاقات المدينة، والتحويلات البنكية. جميع المدفوعات آمنة ومشفرة.

نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت. ومع ذلك، سيتم تطبيق الأسعار المعلنة وقت التسجيل على المتعلمين المسجلين بالفعل.

أنت مسؤول عن أي ضرائب أو رسوم إضافية قد تنطبق على معاملتك وفقاً لموقعك الجغرافي.

نوفر فترة استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ التسجيل إذا لم يتم الوصول إلى أي محتوى تعليمي. بعد هذه الفترة أو بمجرد بدء استخدام المحتوى، لا تكون المبالغ قابلة للاسترداد.

العروض الخاصة والحزم المخفضة غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات الاستثنائية التي تقررها نجوم حسب تقديرها المطلق.

لطلب الاسترداد، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. تتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة خلال 14 يوم عمل.

سيتم رد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية.

تشمل دوراتنا التعليمية جلسات تدريبية، موارد رقمية، ودعم استشاري. يختلف محتوى كل برنامج ومدته حسب الخدمة المختارة.

مدة الوصول إلى الدورة محددة وفقاً لشروط البرنامج المسجل فيه. قد تكون بعض البرامج محدودة المدة بينما قد توفر أخرى وصولاً مدى الحياة.

يتطلب إتمام البرامج بنجاح حضور الجلسات المقررة وإنجاز التمارين والاختبارات المطلوبة. تُمنح الشهادات فقط عند استيفاء جميع متطلبات البرنامج.

نحتفظ بالحق في تحديث محتوى الدورة أو تعديل الجداول الزمنية حسب الحاجة، مع إشعار مسبق معقول للمتعلمين المسجلين.

يتم تقديم خدماتنا التعليمية "كما هي" و"حسب التوافر". لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بدقة أو اكتمال أو موثوقية المحتوى التعليمي.

لا نضمن نتائج استثمارية أو مالية محددة نتيجة لإكمال دوراتنا. المعلومات المقدمة هي لأغراض تعليمية فقط ولا تشكل نصيحة مالية أو استثمارية مهنية.

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.

أنت تقر بأن أي قرارات مالية أو استثمارية تتخذها هي مسؤوليتك الكاملة. نجوم لا تتحمل أي مسؤولية عن الخسائر المالية الناتجة عن تطبيق المعرفة المكتسبة من دوراتنا.

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك القوة القاهرة.

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. ومع ذلك، لن يتم استرداد أي رسوم مدفوعة إلا وفقاً لسياسة الاسترداد الخاصة بنا.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا فوراً ودون إشعار إذا انتهكت هذه الشروط أو انخرطت في سلوك نعتبره ضاراً أو غير لائق.

عند الإنهاء، ستفقد فوراً جميع حقوق الوصول إلى المحتوى التعليمي والموارد والدعم.

الأقسام المتعلقة بحقوق الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية والقيود وحل النزاعات ستظل سارية بعد انتهاء اتفاقيتنا.

في حالة نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام خدماتنا، نشجعك على الاتصال بنا أولاً على [email protected] لمحاولة الحل الودي.

إذا لم يكن الحل الودي ممكناً، يوافق الطرفان على محاولة الوساطة قبل اللجوء إلى التحكيم أو التقاضي.

أي نزاعات لا يمكن حلها من خلال الوساطة ستخضع للتحكيم الملزم وفقاً لقوانين التحكيم في الإمارات العربية المتحدة.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها. تكون المحاكم في أبوظبي ذات الاختصاص الحصري لأي نزاعات قانونية.

تشكل هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية، الاتفاقية الكاملة بينك وبين نجوم فيما يتعلق باستخدام خدماتنا.

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، فسيتم تعديل هذا الحكم لتحقيق غرضه بأقصى قدر ممكن، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. يجب أن يكون أي تنازل كتابياً وموقعاً من قبلنا.

لا يجوز لك نقل أو تعيين حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يمكننا نقل حقوقنا والتزاماتنا في أي وقت.

يجب إرسال أي إشعارات أو مراسلات متعلقة بهذه الشروط إلى [email protected] أو عنواننا المسجل في أبوظبي.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: