المقدمة
في نجوم، نلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام خدماتنا التعليمية.
البيانات التي نجمعها
معلومات الاتصال
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان (إذا تم تقديمه)
بيانات الاستخدام
- تقدم التعلم في الدورات
- نتائج التقييمات
- تفاعلك مع المنصة
- بيانات ملفات تعريف الارتباط
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم خدماتنا التعليمية وإدارة حسابك
- التواصل معك بشأن دوراتك وتقدمك
- تحسين محتوانا وتجربة المستخدم
- معالجة المدفوعات والمعاملات المالية
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
الأساس القانوني
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:
- موافقتك الصريحة
- تنفيذ العقد التعليمي معك
- مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا
- الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها
حماية البيانات
نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- تشفير SSL/TLS 256-bit لكل البيانات المنقولة
- خوادم آمنة في مراكز بيانات معتمدة بالإمارات
- الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
- مراجعات أمنية منتظمة واختبارات اختراق
- نسخ احتياطي مشفر للبيانات
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. بعد انتهاء علاقتنا التعليمية، نحتفظ ببعض البيانات لمدة 7 سنوات للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.
حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك
- تقييد معالجة بياناتك
- نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر
- الاعتراض على معالجة بياناتك
- سحب موافقتك في أي وقت
الخدمات الخارجية
نستخدم خدمات خارجية موثوقة لتشغيل منصتنا:
- Google Analytics لتحليل استخدام الموقع
- مزودي خدمات الدفع المعتمدين
- خدمات الاستضافة السحابية
- أدوات التواصل والبريد الإلكتروني
نتأكد من أن جميع مزودي الخدمات يلتزمون بمعايير حماية البيانات المناسبة.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. يشير استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات إلى قبولك للسياسة المحدثة.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا: